用户协议

特别提示

欢迎您使用ColorNow产品与服务。本协议为ColorNow品牌官网与ColorNow App共同适用的统一用户协议。

在使用ColorNow产品与服务前,请您认真阅读并充分理解本协议,特别是以加粗等显著方式提示的与您有重大利害关系的条款,包括服务费用、账号与服务处置、知识产权、责任承担、协议变更、未成年人保护和争议解决等内容。如您对相关条款有疑问,可通过本协议载明的联系方式要求我们予以说明。

您点击“同意”、完成注册,或在页面已向您清晰展示本协议并给予合理阅读机会后开始使用相关服务,即表示您已阅读、理解并同意本协议。本协议不以任何方式排除或限制您依法享有的消费者权益、人身权利、个人信息权益及其他法定权利。

如您不同意本协议,请停止注册或使用相关服务。对于非提供基本功能所必需的个人信息处理,我们不会仅以您不同意或撤回同意为由拒绝向您提供基本功能服务;具体以《ColorNow隐私政策》及相关功能页面的说明为准。

一、协议主体与适用范围

1、本协议统一适用于ColorNow品牌官网与ColorNow App。为便于表述,本协议将网站、App及依法推出的其他服务载体合称为“ColorNow平台”或“平台”。您通过任一载体访问或使用ColorNow产品与服务,均适用本协议。

2、本协议是您与向您提供相应ColorNow产品或服务的运营主体之间订立的协议。现有服务及运营主体如下:

ColorNow品牌官网(包括 www.colornow.cool 及其依法运营的相关页面):深圳市色刻科技有限公司;

ColorNow App及其配套软件服务:深圳市色刻科技有限公司。

3、本协议中,“我们”是对上述ColorNow平台运营主体的合称。两家运营主体共同提供某项服务的,由其依照法律规定及实际分工承担相应责任;仅由其中一家提供的,由该实际服务提供者承担相应责任。该等内部分工不影响您依法向应承担责任的经营者主张权利。

4、您可在网站和App中查阅同一版本的本协议。两端展示的协议名称、版本号、更新日期、生效日期和正文应保持一致;如因发布延迟出现不一致,以您作出同意时实际展示且已留存记录的版本为准,但不得据此减损您的法定权益。

5、某项具体服务另有单独规则、活动规则或其他专项协议的,该等文件构成本协议的补充;其内容与本协议不一致的,在不减损您法定权益的前提下,以针对该项具体服务的特别约定为准。

6、《ColorNow隐私政策》是关于个人信息处理活动的专门规则。个人信息处理事项以该政策及具体场景中的告知为准;本协议与隐私政策就个人信息处理存在不一致的,以更有利于保护个人信息权益且符合法律规定的内容为准。

二、产品与服务

1、ColorNow产品与服务主要包括品牌及产品信息展示、设备连接与管理、参数设置、固件升级、设备查找、故障诊断和客户支持,以及我们依法实际提供的其他功能。具体功能以您使用时相关页面展示为准。

2、部分功能需要与兼容的ColorNow硬件、移动终端、操作系统、网络环境或第三方服务配合使用。我们会在合理范围内提供兼容性和使用说明,但不保证服务可在未列入支持范围、已经停止维护或被擅自改装的设备和系统上正常运行。

3、为改善安全性、稳定性或功能体验,我们可能提供软件或固件更新。涉及重要功能变化、已知重要风险或可能影响设备正常使用的更新时,我们将通过合理方式向您说明。法律法规或安全保障确有要求的更新,可能属于继续安全使用相关服务的必要条件。

4、您使用服务所需的终端设备、网络接入及通信费用由您自行承担;但我们另有明确承诺或依法应当承担的除外。

三、用户资格与未成年人使用

1、您应当具备与使用行为相适应的民事行为能力。无民事行为能力人或限制民事行为能力人应在父母或其他监护人指导下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用相关服务或进行与其年龄、智力相适应的行为。

2、如您未满18周岁,请在监护人的指导和监督下使用服务。涉及对外分享、位置查找等可能对人身、财产或个人信息权益产生较大影响的功能时,应事先取得监护人同意。

3、对不满14周岁未成年人的个人信息,我们将依法取得其父母或其他监护人的同意,并适用专门的个人信息处理规则。监护人发现未成年人在未经适当同意的情况下向我们提供个人信息的,可通过本协议载明的方式联系我们处理。

4、应用商店的年龄分级仅用于说明应用内容适龄情况,不代表未成年人可脱离监护独立实施超出其民事行为能力范围的行为。

四、账号注册、使用与注销

1、部分服务可能无需注册账号即可使用;如某项功能需要账号,您应按照页面提示提供真实、准确、完整的信息,并在信息发生变化时及时更新。

2、您应妥善保管账号、密码、验证码及已登录设备。因您主动泄露、转让、出租账号或未尽合理保管义务造成的损失,由您依法承担相应责任;因我们未依法履行安全保障义务造成的损失,由我们依法承担责任。

3、除法律法规允许或我们明确同意外,账号仅限您本人使用,不得买卖、赠与、出租、出借或以其他方式交由他人控制。发现账号被盗用或存在其他安全风险时,请及时联系我们。

4、您可以通过App或网站内依法提供的账号管理或注销入口申请注销,也可以通过本协议载明的客户服务邮箱联系我们处理。我们不会为账号注销设置不合理条件,并将在完成必要的身份和安全核验后,依照法律法规规定或对外承诺的期限处理。

5、账号注销前,您应妥善处理尚未完成的投诉、安全核验或其他权利义务。账号注销后,我们将按照法律法规及《ColorNow隐私政策》删除或匿名化处理相关个人信息;依法需要保存的日志或其他信息将在法定期限内隔离保存,并仅用于法律规定的目的。

五、用户行为规范

1、您在使用服务时应遵守法律法规、公序良俗及本协议,不得实施下列行为:

制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息;

侵害他人的知识产权、隐私权、个人信息权益、名誉权、肖像权或其他合法权益;

冒用他人身份,实施欺诈、骚扰、恶意营销或误导性行为;

上传或传播病毒、木马、恶意代码,攻击、干扰、破坏服务、设备、服务器或网络安全;

未经授权获取、使用、披露他人数据,或以明显影响服务正常运行的方式批量抓取数据;

规避技术保护措施,非法侵入、反向攻击或为违法犯罪活动提供帮助;

其他违反法律法规、监管要求或侵害他人合法权益的行为。

2、除法律法规允许、为实现软件兼容性所必需,或我们另行书面授权外,您不得对软件进行复制、出租、出售、再许可、修改、翻译、反向工程、反编译、反汇编,或以其他方式试图获取源代码及核心技术。

3、采取影响您权益的处置措施前,我们将根据事件性质和紧急程度,以合理方式告知理由、依据和申诉渠道;为制止违法行为、避免损害扩大、保护人身财产或网络安全而需要立即处置的除外。您可通过客户服务提交申诉,我们将及时核查并反馈结果。

六、软件许可与知识产权

1、ColorNow产品与服务中的软件、程序、界面、版式、文字、图片、音频、视频、图形、商标、标识、数据及其他内容的知识产权,依法归我们或相关权利人所有。

2、在您遵守本协议的前提下,我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让、不可再许可的许可,仅用于在支持的终端上为个人、非商业目的安装和使用相关软件。法律法规另有规定或双方另有书面约定的除外。

3、未经相关权利人许可,您不得超出正常使用服务所必需的范围使用ColorNow名称、商标、标识、软件、内容或其他知识产权。本协议未明示授予的权利仍由相应权利人保留。

4、我们尊重他人的知识产权,并将依法处理知识产权投诉。投诉人和被投诉人均应对其提交材料的真实性、合法性负责。

七、个人信息与权限使用

1、我们重视对个人信息和隐私的保护,并依照《ColorNow隐私政策》及相关功能页面的即时说明处理个人信息。隐私政策将明确个人信息处理者的名称和联系方式、处理目的和方式、信息种类、保存期限以及您行使权利的方式和程序。

2、使用蓝牙连接、设备查找、拍摄、录音、文件保存、故障诊断等具体功能时,可能需要调用蓝牙、位置、相机、麦克风、存储或通知等系统权限。我们将在调用前或系统授权页面向您说明目的;您可在终端系统设置中管理权限。拒绝非基本功能所必需的权限,仅会影响对应功能,不影响其他无关功能的正常使用。

3、对基于同意处理的个人信息,您有权依法撤回同意。撤回同意不影响撤回前处理活动的效力。查询、复制、更正、补充、删除个人信息及注销账号等权利的行使方式,以《ColorNow隐私政策》公示的便捷路径为准。

4、如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失,我们将依法采取补救措施,并按法律法规要求向有关主管部门报告及通知受影响个人。

八、第三方产品与服务

1、为实现地图、分享、统计分析、故障诊断或硬件连接等功能,服务可能接入第三方产品、软件开发工具包(SDK)或链接。具体第三方名称、功能、处理的信息及其隐私规则,以《ColorNow隐私政策》或相应功能页面的公示为准。

2、您主动进入或使用第三方服务时,可能需要另行同意第三方的协议和隐私规则。第三方独立提供的服务由其依法承担相应责任;我们将依法履行对所接入第三方的选择、管理和安全保障义务,不能以第三方提供服务为由免除我们依法应承担的责任。

3、未经您同意或缺乏其他合法处理依据,我们不会要求第三方将您的个人信息用于其自身独立的广告营销或其他与向我们提供服务无关的目的。

九、服务变更、中断与终止

1、为维护安全、修复故障、升级系统或响应法律法规和监管要求,我们可能对服务进行维护、更新或调整。可以合理预见的,我们将提前通过页面公告、App通知或其他适当方式告知您,并尽量降低影响。

2、因不可抗力、基础运营商故障、公共网络异常、第三方平台政策变化、网络攻击、突发安全事件或其他超出合理控制范围的原因,服务可能暂时中断。我们将采取与风险相适应的措施尽快恢复服务,并在法律规定的范围内承担责任。

3、如我们决定永久停止某项重要服务,将在法律法规要求的期限内或合理期限内提前通知,并根据服务实际情况为您提供必要的数据导出、迁移或其他合理安排。

4、如您严重违反法律法规或本协议,或者存在危及人身财产、网络或数据安全的紧急风险,我们可依法采取限制功能、暂停服务或终止账号等与风险相适应的措施。除紧急情况外,我们将向您告知理由并提供申诉渠道。

十、责任承担

1、我们将依照法律法规、国家或行业标准及对您的承诺提供产品与服务,并依法承担产品质量、安全保障、消费者权益保护、网络安全及个人信息保护等责任。

2、您违反本协议或侵害第三方合法权益,造成我们或第三方损失的,应依法承担与其过错和损害后果相适应的责任。

3、对因下列原因造成的服务异常或损失,我们将在法律允许的范围内,根据各方过错、原因力及实际情况承担相应责任:

您使用不受支持、存在故障或未经授权改装的设备、系统或软件;

您未遵循产品说明、安全警示或合理操作指引;

通信运营商、网络服务商或第三方独立服务发生故障;

不可抗力、突发公共事件、网络攻击或其他不能合理预见、避免和克服的事件;

第三方或其他用户的违法、违约行为。

4、前述约定不适用于因我们故意或重大过失造成的损失,不适用于人身损害,也不排除或限制法律法规规定不得免除或限制的产品责任、消费者权益保护责任、个人信息保护责任及其他责任。

5、您主张损失时,应采取合理措施避免损失扩大。对于有证据证明由一方过错造成的直接损失,由责任方依法承担;损失范围和赔偿标准依照法律规定及有效约定确定。

十一、协议的变更

1、我们可能因法律法规或监管要求变化、服务功能调整、安全风险处置或经营安排变化对本协议进行修改。修改应遵循合法、公平、诚信原则,不会通过协议变更不合理地减轻我们的责任、加重您的责任或排除您的主要权利。

2、对与您有重大利害关系的变更,我们将在变更生效前通过弹窗、站内通知、页面公告、电子邮件或其他显著方式向您说明主要变化和生效日期,并给予合理的阅读和选择时间。

3、依法需要重新取得您同意的事项,我们将另行取得您的同意。对于无需重新同意但您不同意的重大变更,您可以在变更生效前停止使用相关服务并依法注销账号。

4、历史版本将在合理期限内留存并提供便捷查阅方式。

十二、通知与送达

1、我们可通过App内消息、弹窗、网站公告、电子邮件、短信或您提供的其他联系方式发送服务通知。涉及服务终止、账号处置、协议重大变更或个人信息安全事件等重要事项时,我们将依法采用显著、合理且可有效触达的方式通知。

2、您应保证所提供联系方式真实有效并及时更新。普通业务通知自发送至有效联系方式或在服务页面显著展示并达到合理可知状态时视为送达;法律法规对送达方式另有规定的,从其规定。

3、本条不适用于诉讼、仲裁等司法或准司法程序文件的送达,该等文件依照适用法律和有权机关要求处理。

十三、适用法律与争议解决

1、本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、因本协议或产品与服务产生争议,双方应首先友好协商。您也可以向消费者协会、市场监督管理部门、网信部门、通信管理部门或其他有权机关投诉、举报或申请调解。

3、协商或调解未能解决的,任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不通过格式条款排除您依法在消费者住所地等有管辖权的人民法院提起诉讼的权利。

十四、其他

1、本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行的,不影响其他条款的效力;相关条款应在法律允许的范围内作必要调整,以尽可能实现其合法目的。

2、条款标题仅为阅读方便,不影响条款含义或解释。

3、我们未行使或延迟行使本协议项下的权利,不构成对该权利的放弃。

4、本协议以中文订立。如提供其他语言版本且存在歧义,在法律允许的范围内以中文版本为准;但不得因此减损适用地区法律强制规定的用户权利。

十五、联系我们

如您对本协议、产品与服务有任何疑问、意见、投诉或申诉,可通过以下方式联系我们:

客户服务邮箱:sevice@colornow.cool

官方网站:colornow.cool

账号注销、投诉与申诉:通过App或网站内依法公示的相关入口,或发送邮件至上述客户服务邮箱。

联系主体:深圳市色刻科技有限公司(具体服务分工以本协议第一条及相应服务页面公示为准)。

我们将在核验相关情况后,于法律法规规定或对外承诺的期限内处理并回复。