隐私政策

导言

ColorNow App（以下简称“ColorNow”或“本应用”）由深圳市色刻科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们是ColorNow相关个人信息处理活动的个人信息处理者。

我们重视并依法保护您的个人信息和隐私。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《网络数据安全管理条例》等法律法规制定，旨在向您说明我们处理个人信息的目的、方式、范围和保存期限，以及您依法享有的权利。

请您在使用ColorNow前仔细阅读并充分理解本政策，尤其是以加粗方式提示的内容。我们不会仅因您开始使用ColorNow而推定您同意本政策。对于依法需要取得同意的个人信息处理活动，我们将通过弹窗、页面提示或系统权限申请等方式取得您的同意；处理敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息，或开展其他依法需要取得单独同意的处理活动时，我们将依法另行取得您的单独同意。

如您拒绝提供非必要个人信息或拒绝非必要权限，不影响您使用与该信息或权限无关的基本功能；但依赖相关信息或权限的特定功能可能无法正常使用。

一、本政策的适用范围

本政策适用于我们通过ColorNow向您提供账号、蓝牙设备连接与管理、耳机定位查找、内容选择或分享、故障诊断、客户服务等功能时开展的个人信息处理活动。

本政策不适用于第三方独立向您提供的产品或服务。您主动使用第三方服务时，第三方将依据其自身的个人信息处理规则处理相关信息。我们会依法对接入的第三方开展必要管理，并通过《第三方信息共享清单》向您披露相关情况。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确和最小范围原则处理个人信息。我们仅在您使用相应功能时处理实现该功能所必需的个人信息。

2.1 账号注册与登录

如您选择注册或登录ColorNow账号，我们可能处理您的手机号码或电子邮箱地址、验证码、账号标识，以及您主动设置的昵称和头像，用于创建账号、完成登录、找回账号和保障账号安全。

如您选择通过微信、QQ等第三方账号登录，经您授权，相应第三方可能向我们提供用于识别账号并完成登录所必需的第三方账号标识、昵称和头像。我们不会收集您的第三方账号密码。

拒绝提供账号注册所必需的信息，将无法使用账号及依赖账号的功能，但不影响您使用无需登录即可使用的其他功能。

2.2 蓝牙设备发现、连接和管理

当您主动使用耳机或其他兼容设备的发现、配对、连接、状态展示、固件升级、参数设置或媒体控制功能时，我们可能在您的设备本地处理或在确有必要时收集蓝牙/附近设备权限、已连接设备的名称、型号、硬件标识、固件版本、连接状态、电量、功能配置和操作结果。

上述信息用于发现和连接设备、展示设备状态、执行您的设置指令及排查连接故障。拒绝蓝牙或附近设备权限，将无法使用依赖该权限的设备连接和管理功能，但不影响其他无关功能。

我们不会以设备连接为由收集与该功能无关的通讯录、短信、通话记录或已安装应用列表。

2.3 耳机定位和查找

当您主动启用耳机定位、设备查找或同类功能时，我们可能申请定位权限，并处理实现该功能所必需的位置信息、定位时间、定位精度、蓝牙扫描结果、网络状态或方向传感器信息。

位置信息属于敏感个人信息。我们仅在您主动使用该功能，向您说明处理的必要性及对个人权益的影响，并取得您的单独同意后处理。拒绝授权或撤回同意后，您将无法使用设备定位或查找功能，但不影响设备连接、播放控制等不依赖定位的功能。

2.4 相机、照片、文件和麦克风

当您主动使用拍照、录制、选择图片或视频、保存或分享文件、录音或语音交互等功能时，我们可能根据您选择的功能申请相机、照片/相册、存储空间或麦克风权限，并处理您主动拍摄、录制、选择、保存或提交的内容。

我们仅在您主动触发相应功能时处理这些信息。拒绝授权只会影响对应功能，不影响其他无关功能。对于支持系统照片选择器或仅授权特定照片的设备，我们将优先采用处理范围更小的授权方式。

2.5 内容分享

当您主动选择将内容分享至微信、QQ等第三方平台时，相应平台会依据其自身规则处理您主动分享的内容及实现分享所必需的信息。分享属于可选功能；我们仅在您主动点击相应分享按钮时调用相关服务，不会因您拒绝分享授权而限制其他功能。

2.6 运行安全和故障诊断

为保障ColorNow稳定、安全运行，识别和修复崩溃、卡顿、连接异常等问题，我们可能处理设备型号、操作系统及版本、App版本、语言、时区、网络类型、应用启动记录、崩溃日志、错误代码、性能数据和必要的功能操作记录。

诊断日志应优先在设备本地生成。需要您主动提交日志时，我们会在提交前说明用途，由您选择是否发送。第三方SDK可能处理的设备标识及其他信息，详见本政策附件；我们将仅在实现相应功能所必需的范围内处理。

我们不会仅以“改善服务”或“提升体验”为由强制您同意收集非必要个人信息，也不会因您拒绝非必要统计而拒绝提供基本功能。

2.7 客户服务、投诉与反馈

当您联系我们或提交售后、咨询、投诉、建议时，我们可能处理您主动提供的姓名或称谓、联系方式、账号信息、设备型号或序列号、购买及售后凭证、沟通记录、问题描述，以及您同意提交的图片、视频或诊断日志，用于核验问题、与您联系并处理请求。

请勿在问题描述或附件中提供与处理请求无关的身份证号码、银行卡信息等敏感个人信息。

2.8 无需取得同意的情形

根据法律规定，在为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，为履行法定职责或法定义务所必需，为应对突发公共卫生事件或在紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需，在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息，以及法律、行政法规规定的其他情形下，我们可能无需取得您的同意。即使无需取得同意，我们仍将履行适用的告知义务并保障您的合法权益。

三、设备权限说明

ColorNow仅在您使用相应功能时申请权限，不会一次性强制申请与当前功能无关的多项权限。具体权限名称可能因操作系统版本或设备厂商而不同。

您可以通过设备系统设置管理或关闭权限。关闭权限不影响关闭前基于您的授权已经开展的合法处理；如您希望删除此前处理的信息，可依本政策第七条提出请求。

四、第三方SDK及其他第三方服务

为实现登录、分享、设备功能、地图定位、故障诊断或运行统计等特定功能，ColorNow可能接入第三方SDK。第三方SDK可能作为我们的受托处理方，或作为独立个人信息处理者处理相关信息。

我们将对第三方SDK开展必要的安全与合规管理，并通过本政策附件向您披露SDK名称、用途和涉及的个人信息。

需要向作为独立个人信息处理者的第三方提供个人信息时，我们将依法向您告知接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息种类，并取得您的单独同意。第三方登录、分享等按需功能，仅在您主动使用时调用。

五、个人信息的委托处理、提供、转让和公开披露

5.1 委托处理

我们可能委托云服务、客户服务、故障分析等服务提供商在我们的指示范围内处理个人信息。我们将与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施和双方权利义务，并对其处理活动进行监督。

5.2 向其他个人信息处理者提供

除已依法取得您的单独同意、为履行法定义务或配合有权机关依法提出的要求，以及法律法规规定的其他情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。

我们不会以概括性条款授权任何第三方将您的个人信息用于与ColorNow无关的广告营销、画像或其他独立目的。

5.3 转让

因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者义务。接收方变更原处理目的或处理方式的，将依法重新取得您的同意。

5.4 公开披露

我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们将向您告知公开披露的目的、信息种类及可能影响，并依法取得您的单独同意；法律另有规定的除外。

5.5 依法提供

我们仅在法律法规有明确依据、有权机关遵循法定权限和程序提出要求时提供必要信息，并依法核验请求的合法性、正当性和必要性。

六、个人信息的存储和保护

6.1 存储地点和期限

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存个人信息；法律法规另有规定的，从其规定。保存期限根据实现处理目的所需时间、您使用相关功能的期间以及法律法规要求确定。保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关个人信息。

目前，我们不会向中华人民共和国境外提供您的个人信息。如未来确需跨境提供，我们将依法履行个人信息保护影响评估及适用的跨境合规程序，并告知境外接收方信息、处理目的、处理方式、信息种类和您行使权利的方式，依法取得您的单独同意。

6.2 安全保护措施

我们将采取与风险相适应的管理和技术措施，包括建立个人信息保护制度和操作规程，实施分类分级、最小权限、访问控制、身份鉴别、传输和存储加密、日志审计、数据备份、去标识化，以及对相关人员开展培训和管理。

我们将对敏感个人信息处理、委托处理和向其他个人信息处理者提供等可能对个人权益产生重大影响的处理活动，依法开展个人信息保护影响评估。

6.3 安全事件处置

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即采取补救措施，并依法向有关部门报告。法律规定需要通知您的，我们将通过App推送、弹窗、短信、电话、电子邮件或公告等合理方式，告知事件涉及的信息种类、原因和可能危害、我们采取的补救措施、您可采取的风险降低措施及我们的联系方式。

七、您的个人信息权利

在法律规定范围内，您对自己的个人信息享有知情、决定、限制或拒绝处理、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号，以及要求解释说明处理规则等权利。

7.1 查阅、复制、更正和补充

您可通过本政策第十条所列联系邮箱查阅、更正或补充账号资料；无法自行操作的，可通过本政策第十条所列方式联系我们。

7.2 删除

处理目的已经实现、无法实现或不再必要，我们停止提供产品或服务或保存期限届满，您撤回同意且无其他处理依据，或我们的处理违反法律法规或双方约定时，您可以请求删除个人信息。法律规定的保存期限尚未届满，或从技术上难以删除的，我们将停止除存储和采取必要安全措施之外的处理。

7.3 撤回同意和管理权限

您可通过设备系统设置关闭相应权限，或通过本政策第十条所列联系邮箱撤回可选功能授权。撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的个人信息处理活动的效力。

7.4 注销账号

您可通过本政策第十条所列联系邮箱提交注销申请。我们将在完成必要身份核验并处理完合理未结事项后注销账号，并依法删除或匿名化相关个人信息；法律法规另有保存要求的除外。我们不会为注销账号设置不必要或不合理的条件。

7.5 响应您的请求

为保障信息安全，我们可能要求您进行合理的身份核验。我们将在收到请求后及时处理，原则上不超过15个工作日；情况复杂或法律另有规定的，我们将说明原因和预计处理期限。

对合理请求，我们原则上不收取费用。对于无正当理由重复提出、明显超出合理限度、可能损害他人合法权益或涉及商业秘密的请求，我们可能依法拒绝，并向您说明理由。

如自然人死亡，其近亲属可以为合法、正当利益，依法行使对死者相关个人信息的查阅、复制、更正、删除等权利，但死者生前另有安排的除外。

八、未成年人个人信息保护

ColorNow主要面向成年人，不以不满十四周岁的未成年人为主要服务对象。

如您未满十八周岁，应在监护人指导下阅读并使用ColorNow。如您是不满十四周岁的儿童，请在监护人陪同下使用，并由监护人在充分理解本政策有关未成年人保护的条款后作出同意。儿童个人信息属于敏感个人信息。

如我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将尽快删除或匿名化处理。监护人可通过本政策第十条联系我们，行使查阅、复制、更正、删除和撤回同意等权利。

九、本政策的更新

我们可能根据业务功能、个人信息处理活动或法律法规变化更新本政策。未经您的同意，我们不会削减您依法享有的个人信息权益。

处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限、存储地点、接收方、个人信息处理者或您行使权利的方式发生重大变化时，我们将通过App弹窗、站内通知、推送、电子邮件或其他显著方式通知您，并在依法需要时重新取得您的同意。

更新后的政策将在标明的生效日期起生效。历史版本可通过本政策第十条所列联系邮箱申请查阅查阅。

十、如何联系我们

个人信息处理者：深圳市色刻科技有限公司信息保护联系邮箱：sevice@colornow.cool

如您对本政策、我们的个人信息处理活动或您的个人信息权利有任何疑问、意见、投诉或请求，可通过上述方式联系我们。我们将在完成必要身份核验后及时受理，原则上在15个工作日内答复。

如您对我们的答复不满意，可向网信、电信、公安、市场监督管理等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

本政策的订立、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。本政策标题仅为阅读便利，不影响条款含义；如任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

十二、隐私政策的生效

本政策版本更新日期为2026年9月1日，于2026年9月1日正式生效。